Frequently Asked Questions
Wijnen & Wijnwinkel
Hebben jullie een fysieke winkel?
Je vindt ons op de Abraham Tuschinskistraat 53 te Rotterdam in het prachtige complex van Little C.
Kan ik jullie wijnen ergens proeven?
Absoluut! Je bent welkom in onze wijnbar op de Abraham Tuschinskistraat 53 te Rotterdam elke woensdag tot en met zondag.
Kunnen jullie wijnadvies geven?
Jazeker! Klik op het roze chaticoontje voor wijnadvies via de chat. Wij staan elke dag klaar van 9:00 uur tot 18:00 uur om advies te geven!
Leveren jullie ook zakelijk of aan horeca?
Jazeker! Stuur een email naar info@coteducool.com of neem contact op via de chat of via instagram!
Organiseren jullie ook wijnproeverijen?
Jazeker! Stuur een email naar info@coteducool.com of neem contact op via de chat of via instagram!
Levering & Betaling
Hoe kan ik betalen?
Je kan op verschillende manieren betalen via de website. Wij accepteren Google Pay, Apple Pay, Ideal en Visa/Mastercard.
Hoe snel worden de wijnen geleverd?
Op werkdagen voor 16:00 uur besteld is de volgende dag bezorgd. Afhankelijk van de bezorgdienst zelf, soms heeft PostNL wat vertraging.
Leeftijdscheck?!
Elke bestelling wordt verzonden via PostNL leeftijdscheck, we willen natuurlijk geen alcohol verkopen onder de 18 jaar!
Waarom rekenen jullie ongeacht de aankoopsom verzendkosten?
We zijn natuurlijk maar een kleine winkel, maar wij geloven ook dat wanneer je kwaliteitswijnen bestelt het niet uitmaakt dat er bezorgkosten in rekening worden gebracht. Wellicht komen we hier in de toekomst nog op terug.
Hoe kan ik mijn orderstatus volgen?
Wanneer je een order plaatst krijg je per email een bevestiging. Zodra we jouw order hebben verwerkt krijg je een track&trace per mail toegestuurd en kan je de zending volgen.